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Der pr0cedia TI-Lotse - Ihr neuer bester Freund der praxis!

Aufgaben der TI-Lotsen vor und während der Installation der Gematik TI

• Prüfen der aktuellen Praxis - EDV Hardware auf Eignung und oder Aktualisierungsmöglichkeiten für      den TI-Betrieb.

• Prüfen von Sonderbedingungen wir bspw. zweitem Praxisstandort, mehreren Abrechnungsstempeln usw.

• Prüfen der Voraussetzungen der Praxis für die Integration der TI (Anschlüsse, Hauptschalter, Internet uvam.)

• Erstellen eines Protokolls mit Übersendung an Ihre Praxis zum Nachweis der Eignungsprüfung.

• Übersendung eines „Fahrplans“ zur optimalen Einführung der Gematik - TI in Ihrer Praxis.

• Erläuterungen zur TI Einführung durch regelmäßige Informationen über elektronische oder Printmedien.

• Hilfe bei der Terminabwicklung für die Installation der Konnektoren (diese sind nur 24h nach Anlieferung einsetzbar)

• Letzter Check aller Komponentenbestellungen vor Auslösen des Installationstermins)

• Integrierte Diagnoseschnittstelle für Ihre Hardware und Betriebssysteme zur Bestimmung des individuellen Konvertierungsweges.

Aufgaben der TI-Lotsen während der Inbetriebnahme

• Support für den TI-Techniker vor Ort

• Bereitschaftsschaltung der apollonia® Komponenten für die Konnektorsteuerung

Aufgaben der TI-Lotsen während der Betriebsphase

• Level 1 Support in der täglichen Anwendung (Hilfestellung bei Fehlfunktionen oder Nichtfunktionieren)

• Beantwortung von Fragen rund um den Gematik TI - Einsatz.

• Ferndiagnosen zur Organisation des Supports durch weitere Ihrer Vertragspartner im Falle des Falles.

• Wiederinbetriebnahme des Konnektors nach längerem Ausschalten (Urlaube etc.).

• Häufig auftretende Aufgaben, die wir uns jetzt noch gar nicht vorstellen können!

Beratung der TI-Lotsen zu bspw. folgenden Themenfeldern

• Kann ich mit meiner EDV-Anlage an den Konnektor?

• Kann ich auch mit der Gematik-TI arbeiten, ohne dass meine Anlage ins Internet muss?

• Kann ich mehrere Standorte abdecken? Muss ich für diese Standorte mehrere Konnektoren bestellen?

• Wer erledigt welche Arbeiten bei der Gematik TI Einführung und in welcher Reihenfolge müssen die Leistungen beauftragt werden?

• Kann ich mehrere Abrechnungsstempel verwalten?

• Wie viele Geräte brauche ich bei mehreren Abrechnungsstempeln?

© procedia gmbh 2017

procedia

gesellschaft für entwicklung und vertrieb von spezialsoftware mbh

Vahrenwalder Str. 156

30165 Hannover

Tel: 0511 67 87 440

Fax: 0511 67 87 445

Amtsgericht Hannover

HRB 51592

Geschäftsführer:

Dipl. - Ing. W. Lösch-Schloms